Політика конфіденційності

Вступ

НутриКлифта ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність і безпеку персональних даних наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час надання послуг з планування харчування та консультування.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Ця політика розроблена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).

Які дані ми збираємо

Персональні ідентифікаційні дані:

• Повне ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Демографічні дані (вік, стать за бажанням)

Інформація про здоров'я та харчування:

• Цілі щодо харчування та здорового способу життя
• Харчові переваги та обмеження
• Інформація про алергії та непереносимість продуктів
• Рівень фізичної активності
• Попередній досвід дієт та програм харчування

Технічні дані:

• IP-адреса та геолокація
• Інформація про браузер та пристрій
• Часові мітки відвідувань сайту
• Дані про взаємодію з веб-сайтом

Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг:

• Створення індивідуальних планів харчування
• Проведення консультацій з питань здорового харчування
• Моніторинг прогресу та коригування рекомендацій
• Надання підтримки та відповіді на запити клієнтів

Покращення послуг:

• Аналіз ефективності наших програм харчування
• Розробка нових методик та підходів
• Персоналізація рекомендацій
• Проведення досліджень у сфері нутриціології

Комунікація:

• Зв'язок з клієнтами щодо призначених консультацій
• Надсилання важливих оновлень про послуги
• Інформування про нові програми та можливості

Розкриття інформації третім сторонам

Ми НЕ продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

Медичні консультації:

З вашої письмової згоди ми можемо поділитися необхідною інформацією з вашими лікарями або іншими медичними фахівцями для забезпечення комплексного підходу до вашого здоров'я.

Юридичні вимоги:

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або для захисту наших законних прав.

Сервісні провайдери:

Ми можемо працювати з довіреними сервісними провайдерами для надання технічної підтримки веб-сайту, обробки платежів або інших допоміжних послуг. Всі такі провайдери зобов'язуються дотримуватися відповідних стандартів конфіденційності.

Захист даних

Ми вживаємо серйозних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання або розкриття:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмежений доступ до персональних даних тільки авторизованому персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Проведення аудитів безпеки та моніторинг загроз
• Використання захищених серверів та мереж
• Навчання співробітників принципам конфіденційності

Незважаючи на всі вжиті заходи, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку передачі даних через Інтернет. Ви надаєте інформацію на власний ризик.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні клієнтські файли: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Медична інформація: до 7 років відповідно до законодавства України
• Технічні логи та аналітичні дані: до 2 років
• Маркетингові комунікації: до відкликання згоди

Після закінчення періоду зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.

Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ:

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо.

Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення:

У певних обставинах ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на обмеження обробки:

Ви можете обмежити обробку ваших персональних даних у певних випадках.

Право на портативність:

Ви можете отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі.

Право заперечення:

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних з певних підстав.

Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або через повідомлення на нашому веб-сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності змін.

Продовження використання наших послуг після впровадження змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через:

• Контактну форму на нашому веб-сайті
• Письмовий запит на поштову адресу нашого офісу
• Електронну пошту з темою "Захист персональних даних"